Comprar ou alugar um im\u00f3vel \u00e9 uma decis\u00e3o que envolve muito mais do que encontrar um endere\u00e7o, analisar fotos ou comparar pre\u00e7os. Para muitas pessoas, trata-se de uma das decis\u00f5es financeiras mais importantes da vida.<\/span><\/p>\n Nesse processo, o corretor de im\u00f3veis exerce um papel fundamental. Mas afinal, <\/span>o que os consumidores realmente esperam de um bom corretor de im\u00f3veis?<\/b><\/p>\n Uma pesquisa realizada pelo <\/span>CRECI-SC<\/b> buscou justamente compreender essa rela\u00e7\u00e3o e identificar quais comportamentos e caracter\u00edsticas fazem diferen\u00e7a para os consumidores durante a jornada imobili\u00e1ria.<\/span><\/p>\n O estudo mostra que, mesmo com o crescimento dos portais imobili\u00e1rios, redes sociais e outras ferramentas digitais, o corretor continua tendo um papel importante na tomada de decis\u00e3o. A tecnologia facilita o acesso \u00e0s ofertas, mas \u00e9 a atua\u00e7\u00e3o profissional que pode proporcionar orienta\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e confian\u00e7a durante a negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Entre os principais atributos valorizados pelos consumidores est\u00e3o <\/span>seguran\u00e7a, escuta, conhecimento, transpar\u00eancia, respeito ao tempo do cliente e agilidade<\/b>.<\/span><\/p>\n Neste artigo, vamos entender o que esses fatores significam e por que eles s\u00e3o t\u00e3o importantes para quem pretende comprar, vender ou alugar um im\u00f3vel em Florian\u00f3polis.<\/span><\/p>\n Quando falamos em uma negocia\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria, seguran\u00e7a \u00e9 uma das primeiras preocupa\u00e7\u00f5es que aparecem.<\/span><\/p>\n Uma compra de im\u00f3vel envolve valores elevados e uma s\u00e9rie de etapas que precisam ser analisadas cuidadosamente. Documenta\u00e7\u00e3o, contratos, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, situa\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel e poss\u00edveis problemas futuros s\u00e3o apenas alguns dos pontos que podem gerar preocupa\u00e7\u00e3o para o comprador.<\/span><\/p>\n Segundo a pesquisa do CRECI-SC, <\/span>a seguran\u00e7a foi o principal atributo associado pelos consumidores \u00e0 import\u00e2ncia do corretor de im\u00f3veis<\/b>.<\/span><\/p>\n Isso demonstra que o profissional n\u00e3o deve ser visto apenas como algu\u00e9m que apresenta im\u00f3veis.<\/span><\/p>\n Um bom corretor tamb\u00e9m precisa ajudar o cliente a compreender os riscos e as etapas da negocia\u00e7\u00e3o, esclarecer d\u00favidas e direcion\u00e1-lo para uma decis\u00e3o mais consciente.<\/span><\/p>\n Afinal, encontrar um im\u00f3vel interessante \u00e9 apenas uma parte do processo. \u00c9 preciso tamb\u00e9m saber se aquela oportunidade realmente faz sentido para o comprador.<\/span><\/p>\n Outro ponto destacado pela pesquisa \u00e9 a import\u00e2ncia da <\/span>escuta<\/b>.<\/span><\/p>\n Antes de come\u00e7ar a apresentar dezenas de apartamentos, casas ou terrenos, o corretor precisa entender quem est\u00e1 do outro lado da negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Qual \u00e9 o objetivo do cliente?<\/span><\/p>\n Ele procura um im\u00f3vel para morar ou investir?<\/span><\/p>\n Qual \u00e9 o or\u00e7amento dispon\u00edvel?<\/span><\/p>\n Existe necessidade de financiamento?<\/span><\/p>\n Quais caracter\u00edsticas s\u00e3o indispens\u00e1veis?<\/span><\/p>\n Em qual regi\u00e3o pretende morar?<\/span><\/p>\n Qual \u00e9 o prazo para realizar a compra?<\/span><\/p>\n Essas perguntas ajudam o profissional a compreender melhor o perfil do cliente e evitar que ele perca tempo analisando im\u00f3veis que n\u00e3o atendem \u00e0s suas necessidades.<\/span><\/p>\n Um atendimento realmente personalizado come\u00e7a quando o corretor entende que <\/span>cada cliente possui objetivos, prioridades e condi\u00e7\u00f5es diferentes<\/b>.<\/span><\/p>\n Por isso, mais importante do que apresentar muitas op\u00e7\u00f5es \u00e9 apresentar as op\u00e7\u00f5es certas.<\/span><\/p>\n Encontrar um im\u00f3vel pode ser uma experi\u00eancia empolgante, mas tamb\u00e9m exige tempo para analisar informa\u00e7\u00f5es, comparar alternativas e tomar uma decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n A pesquisa do CRECI-SC mostra que a <\/span>press\u00e3o para concluir rapidamente uma negocia\u00e7\u00e3o aparece entre os principais pontos negativos relatados pelos consumidores<\/b>.<\/span><\/p>\n Existe uma diferen\u00e7a importante entre ser \u00e1gil e pressionar.<\/span><\/p>\n Ser \u00e1gil significa responder \u00e0s d\u00favidas, organizar visitas, apresentar informa\u00e7\u00f5es e facilitar as etapas da negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Pressionar significa tentar acelerar uma decis\u00e3o que o cliente ainda n\u00e3o est\u00e1 preparado para tomar.<\/span><\/p>\n Em uma negocia\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria, respeitar o tempo do consumidor tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de construir confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n Um bom profissional deve saber identificar quando o cliente precisa de mais informa\u00e7\u00f5es, quando precisa comparar outras alternativas e quando est\u00e1 realmente preparado para avan\u00e7ar.<\/span><\/p>\n Hoje, qualquer pessoa consegue acessar milhares de an\u00fancios de im\u00f3veis pela internet.<\/span><\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel encontrar fotos, v\u00eddeos, metragem, n\u00famero de quartos, localiza\u00e7\u00e3o e diversas outras informa\u00e7\u00f5es com poucos cliques.<\/span><\/p>\n Ent\u00e3o, qual \u00e9 o diferencial do corretor?<\/span><\/p>\n A resposta est\u00e1 justamente na capacidade de <\/span>interpretar as informa\u00e7\u00f5es e orientar o cliente<\/b>.<\/span><\/p>\n De acordo com a pesquisa do CRECI-SC, os consumidores valorizam profissionais que possuem conhecimento sobre o im\u00f3vel, documenta\u00e7\u00e3o, contratos, financiamento e condi\u00e7\u00f5es da negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Isso significa que o corretor precisa conhecer n\u00e3o apenas o im\u00f3vel que est\u00e1 vendendo, mas tamb\u00e9m o contexto em que aquela negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 inserida.<\/span><\/p>\n No caso de Florian\u00f3polis, por exemplo, conhecer as caracter\u00edsticas dos diferentes bairros pode fazer uma grande diferen\u00e7a.<\/span><\/p>\n Um im\u00f3vel no Norte da Ilha pode atender a um perfil completamente diferente de uma propriedade no Centro, no Campeche, no Itacorubi ou em outras regi\u00f5es da cidade.<\/span><\/p>\n O conhecimento da regi\u00e3o permite que o corretor explique n\u00e3o apenas <\/span>\u201co que o im\u00f3vel tem\u201d<\/b>, mas tamb\u00e9m <\/span>\u201cpor que aquele im\u00f3vel pode fazer sentido para aquele cliente\u201d<\/b>.<\/span><\/p>\n Outro ponto importante destacado pelo estudo \u00e9 a transpar\u00eancia.<\/span><\/p>\n Um im\u00f3vel pode ter excelentes caracter\u00edsticas, mas tamb\u00e9m pode apresentar limita\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n E o cliente precisa conhec\u00ea-las.<\/span><\/p>\n Uma boa apresenta\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria n\u00e3o deve esconder informa\u00e7\u00f5es importantes para tornar o im\u00f3vel mais atrativo.<\/span><\/p>\n Pelo contr\u00e1rio: apresentar a propriedade de maneira clara permite que o consumidor tenha uma vis\u00e3o mais realista e tome uma decis\u00e3o consciente.<\/span><\/p>\n Isso inclui explicar caracter\u00edsticas do im\u00f3vel, localiza\u00e7\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es da negocia\u00e7\u00e3o e outros aspectos relevantes.<\/span><\/p>\n A transpar\u00eancia tamb\u00e9m ajuda a evitar frustra\u00e7\u00f5es futuras.<\/span><\/p>\n Quando o cliente sabe exatamente o que est\u00e1 comprando, a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre ele e o profissional se fortalece.<\/span><\/p>\n Se por um lado o consumidor n\u00e3o quer ser pressionado, por outro ele tamb\u00e9m espera que o processo seja eficiente.<\/span><\/p>\n Responder mensagens rapidamente, organizar visitas, encontrar im\u00f3veis compat\u00edveis, reunir informa\u00e7\u00f5es e facilitar a comunica\u00e7\u00e3o entre as partes s\u00e3o atitudes que tornam a experi\u00eancia muito melhor.<\/span><\/p>\n A pesquisa mostra que a <\/span>agilidade \u00e9 valorizada pelos consumidores<\/b>, desde que n\u00e3o seja confundida com press\u00e3o.<\/span><\/p>\n Essa \u00e9 uma diferen\u00e7a importante.<\/span><\/p>\n O cliente quer um corretor que facilite sua vida, n\u00e3o algu\u00e9m que tente decidir por ele.<\/span><\/p>\n A tecnologia pode ajudar bastante nesse processo, permitindo que o profissional encontre oportunidades, compartilhe informa\u00e7\u00f5es e mantenha uma comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente.<\/span><\/p>\n Mas a tecnologia \u00e9 uma ferramenta.<\/span><\/p>\n O atendimento humano continua sendo essencial.<\/span><\/p>\n Outro aspecto relacionado \u00e0 seguran\u00e7a \u00e9 a atua\u00e7\u00e3o de profissionais devidamente registrados.<\/span><\/p>\n O <\/span>CRECI-SC \u2014 Conselho Regional de Corretores de Im\u00f3veis de Santa Catarina \u2014<\/b> possui entre suas atribui\u00e7\u00f5es a fiscaliza\u00e7\u00e3o do exerc\u00edcio profissional e disponibiliza servi\u00e7os para consulta e verifica\u00e7\u00e3o de profissionais.<\/span><\/p>\n Para o consumidor, verificar o registro do profissional \u00e9 uma medida simples que pode contribuir para uma negocia\u00e7\u00e3o mais segura.<\/span><\/p>\n O pr\u00f3prio estudo do CRECI-SC aponta que o registro profissional est\u00e1 associado, para os consumidores ouvidos, \u00e0 sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e \u00e0 exist\u00eancia de uma institui\u00e7\u00e3o \u00e0 qual recorrer diante de eventuais problemas.<\/span><\/p>\n Por isso, antes de iniciar uma negocia\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria, \u00e9 importante saber com quem voc\u00ea est\u00e1 negociando e buscar profissionais devidamente habilitados.<\/span><\/p>\n Florian\u00f3polis possui um mercado imobili\u00e1rio bastante diversificado.<\/span><\/p>\n Existem im\u00f3veis voltados para diferentes perfis de compradores, investidores e fam\u00edlias, al\u00e9m de regi\u00f5es com caracter\u00edsticas bastante distintas.<\/span><\/p>\n Para quem n\u00e3o conhece profundamente o mercado local, essa variedade pode tornar a escolha mais complexa.<\/span><\/p>\n \u00c9 nesse ponto que um bom corretor pode fazer diferen\u00e7a.<\/span><\/p>\n Em vez de simplesmente apresentar todos os im\u00f3veis dispon\u00edveis, o profissional pode ajudar o cliente a filtrar as alternativas de acordo com seus objetivos.<\/span><\/p>\n Por exemplo:<\/span><\/p>\n Por isso, <\/span>conhecer o mercado local e entender o perfil do cliente s\u00e3o duas partes do mesmo trabalho<\/b>.<\/span><\/p>\n Talvez essa seja a principal conclus\u00e3o que podemos tirar da pesquisa.<\/span><\/p>\n Com a quantidade de informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis na internet, o papel do corretor mudou.<\/span><\/p>\n O consumidor j\u00e1 consegue pesquisar im\u00f3veis sozinho.<\/span><\/p>\n Ele consegue visualizar fotos, comparar pre\u00e7os, conhecer bairros e encontrar lan\u00e7amentos atrav\u00e9s de diferentes plataformas.<\/span><\/p>\n O que ele nem sempre consegue fazer sozinho \u00e9 <\/span>interpretar todas essas informa\u00e7\u00f5es e tomar uma decis\u00e3o com seguran\u00e7a<\/b>.<\/span><\/p>\n \u00c9 justamente a\u00ed que o corretor agrega valor.<\/span><\/p>\n O profissional atua como um intermediador, mas tamb\u00e9m como algu\u00e9m que acompanha o cliente, esclarece d\u00favidas, identifica oportunidades, apresenta alternativas e ajuda a conduzir a negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Em outras palavras, o corretor deixa de ser apenas algu\u00e9m que \u201cvende im\u00f3veis\u201d e passa a atuar cada vez mais como um <\/span>consultor imobili\u00e1rio<\/b>.<\/span><\/p>\n Com base nos resultados apresentados pelo CRECI-SC, podemos resumir as principais expectativas dos consumidores em alguns pontos:<\/span><\/p>\n O cliente precisa sentir que est\u00e1 realizando uma negocia\u00e7\u00e3o s\u00e9ria e acompanhada por um profissional preparado.<\/span><\/p>\n Antes de apresentar im\u00f3veis, \u00e9 necess\u00e1rio entender as necessidades e objetivos do cliente.<\/span><\/p>\n O corretor precisa conhecer o im\u00f3vel, a regi\u00e3o e os principais aspectos envolvidos na negocia\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Informa\u00e7\u00f5es claras e honestas ajudam o consumidor a tomar decis\u00f5es melhores.<\/span><\/p>\n Cada cliente possui seu pr\u00f3prio tempo para analisar e decidir.<\/span><\/p>\n Um bom atendimento deve tornar o processo mais simples e eficiente, sem transformar agilidade em press\u00e3o.<\/span><\/p>\n Esses fatores, quando combinados, ajudam a construir aquilo que talvez seja o elemento mais importante de uma negocia\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria: <\/span>confian\u00e7a<\/b>.<\/span><\/p>\n Na ADALCH Neg\u00f3cios Imobili\u00e1rios, acreditamos que encontrar um im\u00f3vel \u00e9 apenas o come\u00e7o.<\/span><\/p>\n Nosso objetivo \u00e9 entender o que cada cliente procura e oferecer um atendimento pr\u00f3ximo, transparente e personalizado durante todo o processo.<\/span><\/p>\n Trabalhamos para que nossos clientes tenham acesso a informa\u00e7\u00f5es claras, conhe\u00e7am diferentes oportunidades e possam tomar suas decis\u00f5es com tranquilidade e seguran\u00e7a.<\/span><\/p>\n Em um mercado t\u00e3o diversificado como o de Florian\u00f3polis, acreditamos que o papel de uma imobili\u00e1ria vai muito al\u00e9m de apresentar im\u00f3veis.<\/span><\/p>\n \u00c9 necess\u00e1rio <\/span>entender pessoas, conhecer o mercado e construir rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a<\/b>.<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em comprar, vender ou investir em um im\u00f3vel em Florian\u00f3polis, nossa equipe est\u00e1 pronta para ajudar voc\u00ea a encontrar oportunidades que realmente estejam de acordo com seus objetivos.<\/span><\/p>\n \ud83d\udcf2 Entre em contato com a ADALCH Neg\u00f3cios Imobili\u00e1rios e converse com nossa equipe.<\/b><\/p>\n Este artigo foi produzido com base no <\/span>Estudo de Imagem CRECI-SC<\/b>, divulgado pelo Conselho Regional de Corretores de Im\u00f3veis de Santa Catarina em 26 de agosto de 2026.<\/span><\/p>\n A pesquisa foi realizada pela Lupi & Associados, com car\u00e1ter qualitativo e explorat\u00f3rio, e ouviu consumidores de im\u00f3veis de diferentes regi\u00f5es de Santa Catarina por meio de grupos de discuss\u00e3o on-line. O levantamento foi realizado entre 22 de novembro e 9 de dezembro de 2025.<\/span><\/p>\n Fonte:<\/b> CRECI-SC \u2013 Conselho Regional de Corretores de Im\u00f3veis de Santa Catarina.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O que os clientes realmente esperam de um corretor de im\u00f3veis? Pesquisa do CRECI-SC revela os principais fatores Comprar ou alugar um im\u00f3vel \u00e9 uma decis\u00e3o que envolve muito mais do que encontrar um endere\u00e7o, analisar fotos ou comparar pre\u00e7os. Para muitas pessoas, trata-se de uma das decis\u00f5es financeiras mais importantes da vida. 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O atendimento come\u00e7a antes de apresentar qualquer im\u00f3vel<\/b><\/h2>\n
O cliente n\u00e3o quer press\u00e3o para fechar neg\u00f3cio<\/b><\/h2>\n
Conhecimento faz diferen\u00e7a muito al\u00e9m do an\u00fancio<\/b><\/h2>\n
Transpar\u00eancia \u00e9 fundamental durante a negocia\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n
Agilidade tamb\u00e9m faz parte de um bom atendimento<\/b><\/h2>\n
Por que verificar o CRECI do corretor \u00e9 importante?<\/b><\/h2>\n
O que isso significa para quem procura um im\u00f3vel em Florian\u00f3polis?<\/b><\/h2>\n
\n
O corretor de im\u00f3veis est\u00e1 deixando de ser apenas um vendedor<\/b><\/h2>\n
O que um bom atendimento imobili\u00e1rio deve oferecer?<\/b><\/h2>\n
1. Seguran\u00e7a<\/b><\/h3>\n
2. Escuta<\/b><\/h3>\n
3. Conhecimento<\/b><\/h3>\n
4. Transpar\u00eancia<\/b><\/h3>\n
5. Respeito<\/b><\/h3>\n
6. Agilidade<\/b><\/h3>\n
Como a ADALCH Neg\u00f3cios Imobili\u00e1rios trabalha<\/b><\/h2>\n
Fonte<\/b><\/h3>\n